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中新网扬州2月17日电(徐珊珊陈娟)2026年2月17日，农历马年大年初一 ，当第一缕阳光洒向古城扬州
，一场名为“微笑扬州·情暖新春 ”的旅游志愿服务活动在全市范围内温情铺开
。千余名身着橙色马甲的志愿者——“小橙子
”，活跃在70个志愿服务点 ，用非遗市集
、创意快闪、公益讲解 、便民服务等多元化举措
，向八方游客递出一张有温度的城市名片。

2月17日农历马年大年初一，千名“小橙子”用志愿服务递出新春“温度名片 ” 。陈娟摄

上午九时许 ，虹桥坊游客中心已是人头攒动
。“今年是我的本命年
，从高铁站出来到景点，一路上服务太周到了！
”来自南京的游客周先生接过志愿者送上的本命年礼包 ，不禁感叹，“扬州不仅有好风景
，更有好心意。”

在虹桥坊，“国潮非遗市集 ”成为人气聚集地 。雕版印刷体验台前 ，来自杭州的小学生在非遗代表性传承人指导下
，亲手拓印出带有马年图案的红色福字，让孩子们惊喜不已
。漆扇制作区围满了外地游客 ，志愿者们耐心讲解着传统技艺的每一步工序。琳琅满目的扬州文创产品引得前来的外地游客们笑称：“这不是纪念品
，是能带回家的‘扬州年味’ 。
”

农历马年大年初一，身着橙色马甲的志愿者“小橙子” ，为游客提供旅游咨询
、线路指引、攻略推荐等服务
。陈娟摄

与此同时
，瘦西湖 、何园
、个园等标志性景区内，新春创意快闪正在上演。志愿者们从人群中翩然起舞 ，扬州诗词接龙互动环节更是吸引游客争相参与 。

服务的温度
，更体现在细致入微的便民举措中
。扬州全市3A级以上景区、交通枢纽及古城区内，志愿者们放弃休息 ，为游客提供旅游咨询 、线路指引
、攻略推荐等服务。东关街、虹桥坊等志愿服务点免费提供热水 、暖宝宝
、简易医疗包，并为老年及残障游客开辟绿色通道 。在瘦西湖景区
，“小橙子 ”们化身文明引导员，不时提醒游客注意安全、爱护花木。“志愿者眼里有活 、心里有人 ，服务做到心坎里了
。”一位北京游客感动地说。这支由高校大学生、文旅系统党员
、退休人员、社区工作者组成的多元化队伍
，织就了一张覆盖全城的服务网络 。

公益讲解成为当天热门“打卡项
”
。每天上午十点和下午两点，瘦西湖 、个园
、何园等文博场馆内 ，志愿者们生动讲述扬州历史文化和春节旧俗
，让游客“看园子看出门道”。苏州游客陈女士感慨：“从前逛热闹，今天听出了门道 ，这一趟值了 。 ”

据扬州市文化广电和旅游局旅游志愿服务负责人介绍
，这份温暖将持续到大年初七，非遗体验、快闪互动 、便民服务
、深度讲解将每日“上线
” ，期待更多游客来扬州感受古城独有的年味与热情
。

从“好风景”到“好心意 ”
，扬州正在用制度化的志愿服务、精细化的城市管理，书写一座文旅名城的人文底色。当千名“小橙子
”用脚步丈量古城的每一寸土地 ，他们守护的不仅是游客的旅程，更是一座城市待客如亲的初心 。(完)

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